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Estos precios se entienden IVA incluído

1.- INFORMACIÓN

En cada artículo, el programa web permite calcular el coste del pedido (si no hay variaciones) en función del color, cantidad y colores de impresión.

Una vez calculado, para confirmar cálculo, se puede solicitar presupuesto presionando el botón y rellenando los datos de la pantalla siguiente: datos de contacto, teléfono, modelo de camiseta, cantidad, color, tallas, tamaño y color del diseño para grabar, plazo de entrega…

Esta web ofrece las camisetas estampadas en serigrafía, pero, de la misma manera, podemos bordarlas o personalizarlas en transfer, con aplicaciones de vinilo, flocado, pedrería, etc…

Si hay varios diseños para marcar hay que cursar varios pedidos (tantos como diseños diferentes).

Hasta aquí el cliente no está comprometido en nada. Sólo está pidiendo información. 

2.- FORMATO DEL DISEÑO PARA IMPRIMIR

Aceptamos todos los formatos vectoriales y también imágenes en jpg, tiff, gif, etc… pero éstas tienen que estar a tamaño real de impresión y en alta resolución: 300 dpi o 300 ppp.

En cualquier caso, antes de imprimir, se comunicará cualquier posible incidencia con el diseño para evitar problemas a posteriori y, de ser necesario, se retocará por nuestros diseñadores gráficos a un coste muy ajustado. 

3.- SOLICITUD DE INFORMACION / PEDIDO

Para la realización de un pedido o para solicitar una consulta necesitamos:

  1. -Nombre del titular del pedido y dirección de envío.
  2. - E-mail al que enviar la contestación.
  3. -Tallas y colores de las prendas.
  4. -Diseños y logotipos para marcar.
  5. - Posición, tamaño y color de impresión: grande, pequeño, delante, escudo...
  6. -Un nº de teléfono por si es necesario aclarar algo urgente y para dar al transportista.
  7. - Con todo lo anterior confirmado, se envía la contestación por e-mail para que lo puedan revisar junto con los datos de pago.
  8. - Con la mercancía se envía siempre la factura original por lo que es importante que,sobretodo empresas y autónomos, con los datos del punto 1 nos faciliten el NIF o el CIF. 

4.- CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Una vez recibida la solicitud de presupuesto, confirmamos la posibilidad de entrega del pedido en las condiciones solicitadas y enviamos por e-mail el presupuesto detallado para que pueda ser confirmado a la mayor brevedad, sobre todo si es urgente.

Para confirmar el pedido se solicitará el pago del mismo mediante ingreso o transferencia bancaria indicando en el mismo el nombre o el nº del pedido para poder identificarlo correctamente y evitar demoras en la preparación. Puntualmente, también podrán ofrecerse medios de pago alternativos, incluso con descuentos, en función del acuerdo que tengamos con el proveedor del servicio.

El plazo de entrega acordado no empezará a contar hasta que no conste el apunte bancario.

Una vez confirmado el pedido, éste ya no podrá ser modificado en cuanto a prendas, colores, cantidad o estampación. 

5.- REALIZACIÓN Y ENVÍO DEL PEDIDO

Una vez confirmado el pedido, en el plazo más breve posible, será enviado el mismo según haya sido acordado. El envío se realiza por la agencia asignada.

En ningún caso los diseños, fotolitos y pantallas necesarios para la realización de las estampaciones en textil u otro tipo de objetos son propiedad del cliente. Si se especifica algún gasto de producción relacionado con este material simplemente se relaciona con calibrados o puestas en máquina para la producción. En el caso de los ficheros de diseño se podrán remitir a los clientes en el caso de que se hubieran aportado con anterioridad y no se traten de nuevos diseños o readaptaciones realizados por nuestra empresa. 

6.- PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega varía entre 3 y 6 días para artículos sin grabar y de 8 a 12 días para artículos con grabación. Dependiendo de época del año, estos plazos pueden sufrir variaciones. 

7.- GARANTIA

Si se comete un error en cuanto a modelo, cantidad, color, estampado, etc… directamente imputable a nuestra empresa, el cliente dispone de un plazo de siete días para comunicarlo y, una vez comprobado, repetimos el pedido en el plazo más breve posible. En caso de que no llevarse a cabo esta comunicación previa no será posible tramitar la devolución.

Si la incidencia tiene que ver con el transportista, perdida total o parcial de la mercancía, todos los envíos están asegurados y los repetimos con cargo al transportista tras un periodo prudencial de espera por si se localiza el género extraviado.

No se aceptarán devoluciones de:

  • ·Prendas serigrafiadas o bordadas.
  • ·Prendas personalizadas o estampadas.
  • ·Prendas o artículos utilizados.
  • ·Prendas o artículos manchados.
  • ·Pedidos procesados y remitidos por agencia de transportes, si desea comprobación de tallas, colores o calidades solicite muestras o póngase en contacto con nuestros comerciales para que puedan asesorarle.

8.- MUESTRAS

Las muestras de prendas (no estampadas o personalizadas) se consideran pedido por lo que serán presupuestadas en función a la cantidad solicitada. Podrán ser referencias, colores y tallas diferentes. Los precios se estipulan acorde a la/s referencia/s solicitada/s.

Los colores que aparecen en las fotografías de los artículos publicados son aproximados y dependen también de la calibración de cada monitor.

Si desea comprobación de tallas, colores o calidades solicite muestras o póngase en contacto con nuestros comerciales para que puedan asesorarle. 

9.- SUGERENCIAS O QUEJAS

Para cualquier comunicación con nuestra empresa envíenos un e-mail a: info@artefacte.es  

10.- PRECIOS

Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso.

Los artículos y servicios estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el I.V.A. y son los vigentes, salvo error mecanográfico o fin de existencias. 

11.- POLITICA DE CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD

Todos los derechos reservados. Los textos, imágenes, sonidos, animaciones, vídeo y resto de contenidos incluidos en la web son propiedad de ARTEFACTE. Cualquier transmisión, distribución, reproducción, comunicación pública, puesta a disposición, transformación, manipulación o almacenamiento, total o parcial, requiere el previo y expreso consentimiento por escrito.

Los logotipos de ARTEFACTE, así como sus nombres comerciales, sus marcas, envases y demás elementos susceptibles de propiedad industrial están registrados.

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El presente aviso legal se rige en todos y cada uno de sus extremos por las leyes españolas ARTEFACTEse reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en su web, de la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso.

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12.- POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que nos suministre a través de nuestra página web serán tratados de forma confidencial y pasarán a formar parte de un fichero debidamente inscrito en la Agencia de Protección de Datos (www.aepd.com). Sus datos personales serán utilizados únicamente para Gestión de clientes y proveedores. Gestión a terceros para clientes.

Con arreglo a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que tanto si no desea seguir recibiendo información sobre nuestros productos y servicios como para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, puede dirigirse a ARTEFACTE enviando un correo electrónico a info@artefacte.es

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El titular de los datos autoriza expresamente que sus datos sean cedidos para CLIENTES Y/O PROVEEDORES.

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